Platforma e-Usług Publicznych - Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej

Logowanie

Katalog usług

Informacje

Katalog usług

Zdrowie i sprawy społeczne

Bezrobotni i poszukujący pracy

Inne

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Sieradzu

98-200 Sieradz, ul. Polna 5

E-Mail: mops@sieradz.home.pl
Skrytka ePUAP: /MOPSSIERADZ/skrytka

Pokaż fotokod wizytówki

[Kliknij...]

Sprawdzanie stanu załatwienia sprawy.

W związku z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U. 2019 poz. 848) uruchomiony został nowy serwis PeUP dostępny pod adresem: https://peup.finn.pl/mopsumsieradz/.

Karta usługi

	Skargi i wnioski
Ogólny opis Złożenie wniosku lub skargi dotyczącej pracy urzędu. Każdy obywatel ma prawo składania wniosków dotyczących między innymi: Poprawy organizacji urzędu. Wzmocnienia praworządności. Usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom. Ochrony własności. Lepszego zaspokajania potrzeb ludności. Każdy obywatel ma także prawo składania skarg dotyczących między innymi: Zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez organy lub ich pracowników. Naruszenia praworządności. Naruszenia interesów skarżących. Przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw. Nienależytego załatwienia wniosku lub niezałatwienia wniosku w terminie. Wymagane dokumenty Wypełniony formularz wniosku. Sposób dostarczania dokumentów Wymagane dokumenty należy dostarczyć do urzędu na jeden z poniższych sposobów: Przesłać drogą elektroniczną przy pomocy skrzynki kontaktowej PeUP - opatrując dokumenty kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem potwierdzonym profilem zaufanym ePUAP. Przesłać pocztą tradycyjną (dla celów dowodowych zaleca się przesłanie listem poleconym). Złożyć osobiście w urzędzie w godzinach jego pracy. Dokumenty do wglądu okazuje się urzędnikowi prowadzącemu sprawę przy składaniu wniosku. Dokumenty przesłane do wglądu pocztą tradycyjną - po dokonaniu czynności urzędowych - zostaną odesłane na wskazany adres. Skargi i wnioski należy kierować do: Kierownika urzędu - jeżeli dotyczą pracowników urzędu. Rady gminy/miasta - jeżeli dotyczą zadań lub działalności wójta / burmistrza / prezydenta lub kierowników gminnych jednostek organizacyjnych. Rady powiatu - jeżeli dotyczą zadań lub działalności starosty, zarządu powiatu, kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych. Sejmiku województwa - jeżeli dotyczą zadań lub działalności zarządu i marszałka województwa. Wojewody - jeżeli dotyczą zadań zleconych. Wykorzystanie skrzynki kontaktowej PeUP oraz e-formularzy W celu skorzystania z elektronicznej drogi wymiany dokumentów należy posiadać założoną skrzynkę kontaktową i być zalogowanym. Szczegółowe informacje zawiera "Pomoc" dostępna w górnej części strony. Niżej przedstawiamy zalecaną kolejność działań w celu wysłania dokumentów drogą elektroniczną. Wykonaj logowanie oraz wypełnij formularz (ikonka - Edytuj dokument). Podpisz dokument opatrując go kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem osobistym lub podpisem potwierdzonym profilem zaufanym ePUAP (ikonka - Podpisz dokument lub Podpisz dokument przez ePUAP). Wyślij dokument do urzędu drogą elektroniczną (ikonka - Wyślij dokument). Dostępny formularz możesz wykorzystać również w przypadku wybrania tradycyjnego sposobu załatwiania sprawy - wykonaj logowanie, wypełnij formularz, wydrukuj, podpisz i złóż osobiście w urzędzie. Szczegółowe informacje na temat logowania zawiera "Pomoc" dostępna w górnej części strony. Opłaty Skargi i wnioski są wolne od opłat Terminy i sposób załatwienia sprawy O sposobie załatwienia skargi / rozpatrzenia wniosku zawiadamia się skarżącego / wnioskodawcę na piśmie w ciągu miesiąca od złożenia skargi / wniosku. W przypadku spraw szczególnie skomplikowanych termin udzielenia odpowiedzi może ulec przedłużeniu. O zmianie terminu odpowiedzi oraz o przyczynach zwłoki Urząd jest zobowiązany poinformować Stronę. Dokument może być odebrany przez Wnioskodawcę: Drogą elektroniczną poprzez skrzynkę kontaktową PeUP. Poprzez pocztę tradycyjną. Osobiście w siedzibie urzędu. O formie odbioru decyduje Wnioskodawca w formularzu wniosku. Informacje na temat przebiegu sprawy Podstawowe informacje na temat stanu załatwianej sprawy można otrzymać poprzez naciśnięcie - po podaniu sygnatury (znaku) sprawy - przycisku "Sprawdź stan sprawy", znajdującego się w nagłówku karty. Opcja dostępna jest dla zalogowanych użytkowników. Wszelkie informacje na temat przebiegu sprawy można uzyskać kontaktując się z urzędem osobiście. Informacje można uzyskać również telefonicznie. Tryb odwoławczy [Więcej ...] Tryb odwoławczy nie występuje. Skargi i wnioski [Więcej ...] Podstawa prawna [Więcej ...] Informacje redakcyjne [Więcej ...]

Drukuj kartę usługi